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合作虚拟参考咨询质量控制研究

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本文主要分析了影响合作虚拟参考咨询质量的因素,提出其质量管理原则,探讨如何构建合作虚拟参考咨询质量管理体系及对过程实施控制,从而确保它的服务质量和可持续发展.

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来源
《图书馆》|2008年第4期|63-65|共3页
作者
王希;
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作者单位

温州大学图书馆,浙江温州,325035;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
合作虚拟参考咨询; 合作数字参考咨询; 质量控制; ISO9000; 质量管理体系;
入库时间 2023-07-25 12:13:18

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