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服务与创新--新时期参考咨询服务工作漫谈

     

摘要

本文以读者服务工作为契点,漫谈了与读者服务工作有关的参考咨询服务工作,馆员应如何成为读者的"知识导航员"和知识专家以及参考咨询服务与知识创新的辩证关系.

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