基于互联网的公益性数字文化服务需求研究

摘要

通过实地调查与网络调查，对公众的公益性数字文化服务需求进行实证调研。结果显示，调查对象的服务需求呈现出全面性、集成性、多样性、潜在性与滞后性等特点，现实用户与潜在用户、城市用户与农村用户、各年龄群体的需求存在较大区别。服务主体应重视公众的实际需求，从基础设施建设、网站建设、服务宣传、服务人员素质与公众信息素养提升等方面努力促进公益性数字文化建设全面发展。