基于业务流程管理的公共图书馆阅读推广工作业务模型构建

摘要

业务流程管理在企业管理中发挥着重要作用,目前公共图书馆阅读推广工作业务的流程存在不足,利用业务流程管理的理论和框架,梳理现有的“职能型”阅读推广业务流程,通过对阅读推广活动业务流程优化重塑,构建适合图书馆阅读推广活动“端到端”流程的业务模型,并以“网络书香·阅见美好”小程序开展的历届文津图书奖专题阅读活动为例,进一步剖析业务流程,期望助力我国公共图书馆阅读推广工作的高效开展。