LibQUAL+的发展与实践

杨广锋; 赵红

首页> 中文期刊>图书馆建设 >LibQUAL+的发展与实践

LibQUAL+的发展与实践

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

LibQUAL+直接源于SERVQUAL,是图情领域最有影响力的图书馆服务质量和用户满意度测评方法.LibQUAL十的发展经历了4个阶段:1999年前的尝试期、2000-2001年的探索期、2002-2003年的完善期和2004年后的稳定期.国内图书馆也积极进行了LibQUAL+的本土化应用,但测评大多仅从工作需要出发,缺乏通用性和持续性.

著录项

来源
《图书馆建设》|2009年第9期|81-84|共4页
作者
杨广锋; 赵红;
展开▼
作者单位

北京邮电大学图书馆,北京,100876;

北京邮电大学图书馆,北京,100876;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆业务研究与辅导;
关键词
SERVQUAL; LibQUAL+; 服务质量评价; 用户满意度;
入库时间 2023-07-25 10:34:59

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于LibQual+和Ridit的高校图书馆特色服务质量评价方法研究与实践分析 [J] . 吴金仲 . 现代情报 . 2015,第008期
2. 国外图书馆LibQual+发展的新趋势与实证研究及其启示 [J] . 颜世霞 ,谭明友 ,刘慧 . 中华医学图书情报杂志 . 2015,第012期
3. LibQual+的发展新趋势 [J] . 杨尚琴 . 中华医学图书情报杂志 . 2015,第012期
4. 图书馆服务质量评价方法的发展与研究进展——从SERVQUAL到LibQUAL+(R)Lite [J] . 吴金仲 ,沈光宝 ,温汉荣 . 图书馆建设 . 2013,第005期
5. 从SERVQUAL到LibQUAL+的发展与启示 [J] . 郭翠英 ,杨广锋 . 农业图书情报学刊 . 2010,第001期
6. 基于LIBQUAL+的高校图书馆服务质量评估项目实施研究 [C] . 王静 ,李丕仕 ,唐荣珍 . 第三届图书馆管理与服务创新论坛 . 2010
7. 基于LibQUAL+®的中国医学科学院图书馆服务质量评价 [A] . 周琴 . 2013

LibQUAL+的发展与实践

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅