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对提高联合参考咨询网咨询服务质量的思考

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摘要

通过工作实践发现,联合参考咨询网的导航功能、实时咨询的设置、不满意评分条目的整理等方面存在不足.提高联合参考咨询网服务质量应以完备、正确的数据信息为基础,培养咨询馆员的综合素养,并通过基础业务的强化学习完善咨询馆员的业务能力.

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来源
《图书馆建设》|2009年第7期|31-33|共3页
作者
马小红;
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作者单位

广西壮族自治区图书馆,广西,南宁,530000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类参考咨询;
关键词
联合参考咨询网; 参考咨询; 服务质量;
入库时间 2023-07-25 10:34:59

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