论如何提升供电营业窗口优质服务水平

摘要

在如今电力产业飞速发展的大环境下,人们对供电企业的服务水平提出了更高的要求。供电营业窗口服务水平与供电企业口碑 息息相关,对电力企业市场竞争力、营业效益也有重要影响。本文首先分析了提高供电营业窗口服务水平的必要性和意义,然后分析了当 前营业窗口在服务方面存在的一些问题。最后,从硬件建设、软件升级、服务模式优化、人员培训等角度,对提升供电营业窗口优质服务 水平的策略进行分析。