论公共关系管理对塑造企业形象的作用

摘要

企业形象的塑造不可以被产品和市场营销所束缚。公共关系管理是讲真话、塑美形、做善事的艺术,可以作为企业的''外交官''和''喉舌'',可以及时有效地传播信息,提高公众的理解和了解程度,有效地引导舆论风向,进而帮助塑造良好的企业形象。良好的公共关系管理对企业的发展会产生积极影响,帮助处理好企业和社会和国家的复杂关系,为企业发展创造和谐的发展环境。本文主要分析了公共关系管理和塑造企业形象的关系,并明确了在其中发挥的作用。