政治沟通视野下政务微博辟谣效果研究

摘要

本文立足政治沟通的理论视野,以新冠肺炎疫情期间武汉市政务微博“@武汉发布”的61条辟谣文本和9410条网友评论为研究对象,对“@武汉发布”的辟谣效果进行分析,在此基础上编制了“辟谣文本与辟谣效果相关因素矩阵”.研究发现,“@武汉发布”的辟谣文本主要采用单向的直接驳斥辟谣方式,且没有取得应有的辟谣效果.在此基础上进一步反思“@武汉发布”辟谣实践呈现出的风险,认为其成因为:强制性辟谣方式的单一向度、封闭式辟谣内容的话语噪音、全能型辟谣主体的意义闭塞.最后本文对提高突发事件中政务微博的辟谣效果提出若干改进建议.