基于胜任力模型的生态旅游导游培训体系构建研究

摘要

生态旅游离不开导游的高质量服务。因此,培养高素质的导游成为生态旅游发展的重要任务之一。寻找和挖掘产生高绩效的导游的能力特征,形成生态旅游导游胜任力模型的基本框架,在此基础上采用正确的方法建立胜任力模型,并将其应用到培训体系的构建当中,能够有效提高导游的素质,促进生态旅游区价值的实现。