从'质量的管理'到'管理的质量'--兼论质量管理理论对我国企业发展的启示

摘要

西方质量管理理论对现代企业的发展影响深远.从休哈特、戴明、菲根鲍姆到克劳斯比,西方质量管理理论的重心从专注于产品的"质量的管理",逐渐转向重视生产经营全过程、注重人的因素的"管理的质量".改革开放后,我国企业的发展十分迅速,并在实践中经历着从强调"质量的管理"到强调"管理的质量"的过程.