旅游景区利益相关者优先度计量分析

摘要

具有优势旅游资源的社区本是一个相对简单的系统,在景区投资人介入开发和营运后,转变成为景区,形成景区利益相关者系统,在利益相关者的相互作用下,景区利益相关者系统在不稳定与稳定之间转化,进而影响景区管理绩效。主要通过文献分析和专家意见法相结合,筛选出景区利益相关者优先度指标体系,并通过构造模糊判断矩阵,对关键指标进行评价,最后对景区利益相关者的优先度进行排序,为景区有针对性地构建利益相关者系统协调机制,提高景区利益相关者管理效率,进而提高景区管理绩效提供理论支持。