自然风景区服务感知价值维度测量研究——以肇庆七星岩为例

摘要

以国家重点风景名胜区——肇庆七星岩为案例,剖析自然风景区服务感知价值构成维度.自然风景区服务感知价值由8个维度构成,各维度重要性从大到小依次为服务质量、声誉价值、便利价值、审美价值、认知价值、情感价值、行为成本与货币价格,这8个维度均与服务总体感知价值存在显著正向相关关系；并构建自然风景区服务感知价值测量量表,为自然风景区管理实践提供实用测量工具.