高校共青团微信用户持续使用意愿的实证研究——以广州大学城十所高校为例

摘要

目前我国高校共青团微信的营运实际与设计愿景不完全符合。期望-确认理论模型以用户体验为出发点,能够有效分析高校共青团微信的使用群体。通过实证研究发现,期望确认程度、感知有用性、易用性、交互性、趣味性、非干扰性和用户满意均正向显著影响大学生用户的持续使用意愿,其中感知有用性、趣味性、互动性是影响用户满意的最重要因素。因此,必须注重传播内容的趣味性与思想引领功能的结合,增强传播内容的有用性,建立互动机制,满足大学生需求。