智能查析一体化护理质量控制系统在普通病区护理质量管理中的应用研究

摘要

目的 构建智能查析一体化护理质量控制管理系统,并探讨其应用于普通病区护理质量管理中的效果.方法 回顾性分析2018年1-6月系统应用前我院普通病区三级护理质控检查得分、三级护理质控各环节耗时、护理人员满意度、患者对护理工作满意度及护士知晓三级护理质控检查结果评分资料,与2018年7-12月应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后的各项数据进行比较.结果 应用智能查析一体化护理质量控制管理系统后,三级护理质控(结果汇总、各类报表生成、结果反馈至病区及护理部获取项目改进反馈的时间)均较应用前缩短,病区检查时间较应用前延长,三级护理质控检查得分均高于应用前(均P＜0.05);护士对三级质控检查结果知晓率由原来的98.29％上升至99.5％,知晓范围、首次知晓方式及知晓时间应用前后比较差异均有统计学意义(均P＜0.05);护理人员及患者满意度高于应用前(P＜0.05);但夜班护士工作质量得分比较,差异无统计学意义(P＞0.05).结论 智能查析一体化护理质量控制管理系统可有效提高护理工作效率和护理质量管理水平,提升护理人员对三级护理质控管理的满意度和住院患者对护理服务满意率.