'地毯式'行政查房在护理质量管理中的应用

摘要

目的 探讨"地毯式"行政查房在护理管理中的应用方法和效果.方法 比较实行"地毯式"行政查房前(2006年1月～2007年12月)后(2008年1月～2009年12月)一级护理、安全生产、消毒隔离、病房管理、基础护理、文件书写、优质文明服务、患者满意度.结果 "地毯式"行政查房可以显著提高一级护理的质量(t=-3.33,P<0.05);对于基础护理、病房管理、安全生产、消毒隔离、患者满意度、文件书写实施,"地毯式"行政查房后评分有所上升,优质文明服务评分略有下降,但与实施"地毯式"行政查房前无统计学差异.结论 实施"地毯式"行政查房可以进一步提高老年病房的一级护理质量,并培养了护士长发现问题、分析问题、解决问题的风险管理能力和护理人员良好的工作态度、工作作风、慎独精神和敬业精神.