品牌如何应对社交媒体谣言传播危机

摘要

在互联网体时代,社交媒体已成为运用最广泛的媒体平台之一,谣言也借助这一新媒体平台,衍生出多种多样的发展态势.本文通过研究社交媒体平台中关于品牌的谣言传播的生成动因以及传播特点,有针对性地提出危机应对策略,对于帮助企业维护品牌形象、维护与受众之间的关系、增加品牌价值有着重要的意义.