住院患者护理满意度调查在优质护理中的应用

摘要

目的 创新质量控制方法,持续改进护理质量.方法 对2012年680例心血管内科住院患者进行护理工作满意度问卷调查,并对调查表进行分析,提出改进措施,比较2012年1月和12月患者护理满意度的差异.结果 护理满意度逐步达标,2012年1月与12月比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 认真做好患者护理满意度调查对优质护理有促进作用.