手机报服务继续使用行为影响因素实证研究

摘要

以手机报服务为研究对象,基于期望证实模型研究了用户手机报服务继续使用行为的影响因素.研究模型包含证实、信息质量、及时感知、有用感知、费用感知、满意及继续使用意愿等7个因素,共提出了9个理论假设.数据分析首先检验了243份抽样数据的信度与效度,并对28个测量项进行了探索性因子分析,接着对研究模型进行了验证性因子分析和统合模型分析.结果显示了研究模型与数据具有良好的拟合度,同时支持了研究模型所提出的假设.最后对实证结果进行了讨论.