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基于OCA聚类集成的客户细分模型研究

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摘要

将聚类集成技术应用到CRM中的客户细分研究,以提高聚类性能.将客观聚类分析(OCA)方法作为基聚类器,克服了传统的细分方法不能客观确定聚类数目的缺点.实证结果表明该方法不仅提高了客户细分的准确性,而且能够自动、客观地确定聚类个数及最优聚类方案.

著录项

来源
《情报杂志》 |2011年第6期|164-167188|共5页
作者
高伟; 贺昌政; 肖进;
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作者单位

四川大学工商管理学院;

成都610064;

四川大学工商管理学院;

成都610064;

四川大学工商管理学院;

成都610064;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类预测;市场学;
关键词
客户细分; 聚类集成; 客观聚类分析; 随机映射;

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