基于微博的企业网络舆情社会影响力评价研究

摘要

微博作为新兴的信息传播工具极大地解放了网民的话语权,给企业带来强大冲击力的同时,也给社会带来广泛而深刻的影响.本文基于企业网络舆情和社会影响力的概念梳理,结合传统信息传播影响力评价方法,从影响力广度、影响力强度和影响力速度三个维度建立指标体系,衡量和评价基于微博的企业网络舆情社会影响力,给出了各个指标的具体量化计算方法,采用专家打分和层次分析法对指标权重进行赋值,并且通过专家测试问卷调查对指标体系合理性进行验证；最后,提出该指标体系的4个应用范例,通过对的实证分析验证指标体系的科学性与合理性.本文旨在为企业管理者进行企业网络真情管理提供决策上的支持.