面向用户服务的国家科技报告资源质量调查分析研究

摘要

[目的/意义]国家科技报告服务系统(NSTRS)自2014年3月网络开通以来,面向用户服务的科技报告数量不断增加,但同时也面临科技报告资源质量持续提升的压力.[方法/过程]结合科技报告对外服务两种方式(科技报告的元数据信息、科技报告全文)设计两份调查问卷,即:“国家科技报告服务系统(NSTRS)资源质量”和“面向用户的科技报告元数据质量”,以便调查分析NSTRS资源质量的现状.[结果/结论]通过调查发现:现有科技报告资源质量有待提升,NSTRS服务模式存在优化可能,科技报告元数据基本能满足用户需求,但是用户满意度不太理想.最后提出几点建议:NSTRS需要以用户需求为导向,加强科技报告撰写过程管理,管理需要围绕用户需求进行,NSTRS服务模式可以优化.