突发公共事件下网络谣言治理策略对谣言传播意愿的影响研究

摘要

[目的/意义]突发公共事件情境下容易滋生网络谣言.厘清网络谣言的群体传播过程,并揭示辟谣机制和威慑机制对网络谣言的治理效果与作用路径,对提升突发公共事件环境下的舆情管理能力和互联网环境下的信息治理能力具有理论和实践意义.[方法/过程]研究整合威慑理论、说服传播理论和从众理论,构建谣言治理策略、从众和网络谣言传播意愿间的关系模型.选取2019年以来的三个典型突发公共事件的谣言示例,通过基于场景的实验设计收集数据并验证模型有效性.[结果/结论]研究发现从众的两个维度,即降低个人认知和模仿他人是网络传谣的影响要素,同时辟谣感知与威慑感知对从众的两个维度产生差异性抑制作用,即辟谣感知负向影响降低个人认知,而威慑感知负向影响模仿他人;同时辟谣感知和威慑感知均对传谣意愿有抑制作用.