被替代搜寻者健康信息需求理解的影响因素研究

摘要

[研究目的]被替代搜寻者健康信息需求的有效理解是健康信息替代搜寻行为顺利进行的前提,基于经典理论探究该环节的影响因素对于进一步理解和优化健康信息替代搜寻行为具有参考意义。[研究方法]基于社会支持理论,构建被替代搜寻者健康信息需求理解影响因素模型,提出7个假设。以问卷调查的方式共获取213份有效样本,并使用SPSS和SmartPLS软件对数据进行分析,检验理论假设。[研究结论]信息内容质量、信息效用质量和同理心正向影响替代搜寻者对被替代搜寻者健康信息需求的理解;信息表达质量和社会陪伴对被替代搜寻者健康信息需求的理解不具有显著影响。此外,信息效用质量在信息内容质量和同理心对被替代搜寻者健康信息需求理解的影响关系中起到了部分中介作用。