基于4R理论的在线旅游产品网红直播推广策略分析

摘要

全民直播时代的兴起促进了各行各业对产品进行网络推广,网红直播就属于其中一种。为了使在线旅游产品（OTA）合理运用网红直播推广,采用问卷调查法,围绕OTA目标市场划分、用户需求、客户关系和效益实现四个方面分析网红直播对其产生的影响。结合4R理论提出OTA推广策略,包括OTA需要坚持关联网红直播推广的总体战略、通过直播端口向客户传递对需求变化做出的反应、融入网红客服以维护客户关系以及与直播平台建立实现双方效益的合作模式。