社交电商消费者态度改变的实验——基于霍夫兰说服模型的研究

摘要

移动互联网的发展与电商平台的活跃为消费者提供了新型消费模式。电商平台要想更好满足消费者的各类需求,就需要对消费者的态度有一个准确的把握。基于霍夫兰的态度说服模型,探索消费者对电商平台态度改变的影响因素,发现信息的可靠性可以显著改变消费者的态度,而信息的趣味性和重复性对消费者态度改变的作用有限。研究结果为电商平台的营销提供了新的思路。