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实施ISO9000 努力提高高等教育服务质量

     

摘要

ISO9000族标准是由国际标准化组织(ISO)制定并颁布的国际质量管理标准,它适用于各行各业.本文探讨了高等教育服务质量体系特点,提出了高等教育服务机构怎样实施ISO9000.

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