基于灰色层次分析法的老年人APP用户体验评价研究

摘要

为了提高老年人 APP 的用户体验水平,提出一种基于灰色层次分析法（AHP）的老年人 APP 用户体验评价模型.首先,构建用户体验的评价体系;接着,通过 AHP 计算评价指标的权重;最后,采用灰色关联分析法（GRA）将用户体验的评价指标整合为灰色关联度,从而根据灰色关联度选择最优方案.以移动医疗 APP 作为案例,结果表明基于灰色 AHP 的 APP 用户体验评价模型可以有效地评价老年人 APP 的用户体验水平,为设计决策提供依据.