放射状购物空间中寻路行为的眼动特征研究

摘要

针对放射状购物空间寻路问题,将寻路过程分解为信息感知、路径选择、目标搜索等子过程,采用眼动追踪技术采集顾客的注视、扫视、瞳孔直径等视觉参数,运用相关统计推断理论对眼动数据进行定量分析.结果 表明,在不同环境视觉线索下顾客的视觉特征具有明显差异.顾客在信息感知及路径选择(直行电梯)子过程中,顾客表现为瞳孔直径变化幅度小,眼跳幅度小,但在标识上注视时间长且次数多.在路径选择(扶手电梯)及目标搜索子过程中,顾客在空间结构上表现为瞳孔变化幅度大,眼跳幅度大,有较多的短时间注视;在标识上表现为瞳孔变化幅度小,眼跳幅度小,有较少的长时间注视.研究成果能为购物中心人群管理与视觉线索设计提供决策支持.