服务创新视角下价值创造网络对电商企业绩效的影响

摘要

本文实证分析了服务创新视角下价值创造网络对电商企业绩效的影响,以期为电商企业充分利用价值创造网络、实现服务创新提供理论依据。结果表明:价值创造网络显著提升电商企业绩效;开放式服务创新显著提升电商企业绩效;价值创造网络显著促进开放式服务创新;开放式服务创新在价值创造网络与电商企业绩效的关系中发挥中介效应。