中国服务外包品牌建设的三个层次国家品牌、城市品牌和企业品牌

摘要

信息产业是21世纪的支柱产业，是中国转变经济发展方式、进行产业升级和提高综合国力的催化剂。IT技术的日益创新和经济全球化的大规模扩展，正在改变人们的生活方式和生产方式，也改变着传统商业模式和经营理念，服务外包产业应运而生。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，充分体现了“专业人做专业事”的现代经营理念，它主导全球分工的力量从制造业转向服务业，是全球产业转移的必然结果。中央提出，2020年服务业增加值占国内生产总值的比重超过50％。以信息技术为支撑的服务外包业是中国参与全球资源分配、优化和产业链分工协作的重要方式之一。