零售之强发展之基--中国石油云南销售分公司零售业务发展实践

摘要

围绕建立零售主导型销售企业的定位,中国石油云南销售分公司分析了自身做好零售业务的优势和劣势,基于公司零售业务的发展实践并结合先进国家零售业务的发展趋势,对成品油销售企业做好零售业务进行了思考并提出了以下发展思路:1)注重品牌管理,提升品牌价值;2)重视顾客需求,深度开发客户;3)强化差异化营销服务手段,大力发展多元化经营;4)积极应用新技术,强化QHSE管理,优化服务流程;5)加强员工培训,强化先进、适用的企业文化建设;6)推行民主管理,不断提高员工满意度;7)完善业绩考评体系和激励措施.