Yaahp软件在医疗服务质量评价中的应用

摘要

cqvip:在医疗改革大背景下,医疗服务质量显得愈发重要,是医院生存和发展的关键。如何将医疗服务质量进行量化评价,从而可以直观地反映医院的医疗服务质量并进行调整是研究的主题之一。本文运用Yaahp软件结合AHP法和德尔菲法构建出评价模型,制订出一套可操作性强、基本能够满足现阶段医疗服务质量评估需要的医疗机构服务质量评价指标体系。可参考作为有关职能部门和各医疗机构进行医疗服务质量管理和决策的工具。