信息系统用户情绪影响因素研究

摘要

本研究以扬州大学大四本科毕业生为研究对象,分析研究对象在使用本科生毕业设计系统时情绪的影响要因及其机理。研究发现,信息系统用户在使用扬州大学本科生设计系统时,其情绪受到系统可靠性、系统可操作性、系统易理解性以及用户个人特征四个主要因素的影响。结合四个要因对用户情绪影响度的差异,有针对性地建议信息系统开发和设计过程中应采取不同的应对策略。