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公司客户知识管理实现研究--以客户知识为中心重组公司业务流程

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@@ 随着新世纪的到来,人类步入了崭新的知识经济时代.经济向全球化方向发展,市场竞争日益激烈,与此同时,公司客户消费心理日渐成熟,出现了理性化、个性化、主动化的消费趋势,致使市场变数激增,变化难以预测.

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来源
《情报理论与实践》|2003年第6期|528-530|共3页
作者
杜佳;
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作者单位

武汉大学信息资源研究中心,湖北,430072;

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正文语种 chi
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关键词
入库时间 2022-08-17 11:21:14

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