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我国旅行社组织变革分析的新范式——企业流程再造的应用

     

摘要

@@ 在经济日益全球化的今天,旅行社作为活动于供应商和消费者之间的中间人,其发展日益面临着严峻的挑战.首先是顾客要求日益挑剔;其次是市场竞争日益剧烈;第三是变化日益频繁与迅速.

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