基于虚拟社区感的在线音乐社区用户持续意愿

摘要

针对很多在线音乐社区都面临用户缺乏忠诚度、不愿持续使用等问题,基于虚拟社区感理论,研究在线音乐社区用户持续意愿的影响因素。对收集的325份有效问卷采用结构方程模型进行分析,研究结果表明,社会支持显著影响用户体验和虚拟社区感,进而决定用户持续使用意愿。因此,在线音乐社区需要构建支持性的社区氛围,改善用户体验,从而增强用户的社区感,提高其持续使用意愿。