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基于知识管理的图书馆参考咨询服务运行机制研究

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摘要

文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制.

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来源
《情报资料工作》|2011年第5期|80-83|共4页
作者
牛桂卿;
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作者单位

洛阳理工学院图书馆河南 471023;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
图书馆知识管理; 虚拟参考咨询服务; 运行机制;

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