国家公共文化云APP公众持续使用意愿研究

摘要

[目的/意义]在分析我国公共文化云发展和研究现状的基础上,探讨了影响国家公共文化云APP公众持续使用意愿的关键因素.[方法/过程]基于国家公共文化云APP公众持续使用意愿模型,对用户问卷数据进行了交叉分析、相关分析和回归分析.[结果/结论]主观因素中的有用感知、易用感知、享受感知和期望确认感知四个变量,以及客观因素中的便利条件、社群影响、任务技术配适三个变量,正向影响公众对国家公共文化云APP的持续使用意愿,关于信任感知、互动感知和质量水平的相关假设未被验证.本研究最后进一步剖析了公众对国家公共文化云APP的持续使用机理,并对国家公共文化云APP在增强用户粘性,完善客户端建设等方面提供建议.