事件驱动、权威主导与公众诉求：重大突发事件中网络舆情触发机制研究

摘要

[目的/意义]重大突发事件网络舆情极易引发公众恐慌，带来一系列的社会问题，全面剖析导致重大突发事件网络舆情触发的多重因果路径，具有重要的现实意义。[方法/过程]采用NCA与fsQCA相融合的方法，选取2020—2022年有关新冠疫情的90个网络舆情事件作为研究材料，基于PSR框架的视角，探究了舆论聚合、传播渠道、权威媒体、公众关注、事件热度、时间跨度、危害程度7个前因条件的要素组态对重大突发事件中网络舆情触发的影响机制。[结果/结论]研究发现，单个因素不构成重大突发事件中网络舆情触发机制的必要条件，单个因素对重大突发事件中网络舆情触发的作用是有限的；挖掘出了9种重大突发事件中网络舆情触发机制的条件组态，事件热度、权威媒体、公众关注为核心条件；归纳出重大突发事件中网络舆情触发机制的三种理论驱动模式，即事件驱动型、权威主导型、公众诉求型。以期提高政府重大突发事件网络舆情引导的精度和效率，提高政府公信力。