中外高等教育满意度研究述评

摘要

高等教育满意度是基于高等教育顾客的测评系统,是衡量高等学校教育服务质量的重要标志.对中外理论界关于高等教育满意度的概念、测评主体和测评对象、测评指标体系、指数模型、测评方法和量表开发等相关研究进行述评,并展望高等教育满意度模型在中国的未来研究趋势.