以质量督察为契机推动医院护理工作可持续发展

摘要

目的 全面提高医院护理管理质量、专业技术水平和服务水平,加强护士依法行医的法律意识,减少医疗纠纷,塑造良好护理职业形象.方法 成立以大科护士长为成员的质量督导组,每月对全院63 个护理单元进行全面质量检查、考评、指导并反馈意见.结果 把质量检查和指导工作结合在一起,以查促改、以查促管,实现了督察和管理的双赢.通过反复的质量督察和反馈改进工作,提高了医院的护理质量和护理管理水平.结论 医院质量督察是一个质量改进与提高的过程,使医院将过去的注重终末质量控制改为注重环节质量控制,把质量改进作为一个持续的过程,对医院护理质量的提高产生了深远的影响.