博物馆客户体验与虚拟现实技术运用探析

摘要

本文试图探讨虚拟现实技术应用于博物馆后的客户体验。作者发现虚拟现实可能会给客户提供一个有价值的经验以及文化管理。虚拟现实是一个相当新的话题,只有很少的学者分析他与博物馆的关系。本研究的目的是丰富目前的文献并向专业人士提供一些建议,讨论虚拟现实的多样化前景,实践具有战略性改善客户体验的行动。