考虑客户满意度的多车场车辆路径问题研究

摘要

如何在不确定的环境中,快速地响应客户的需求,使企业能以最小的成本来满意客户的要求,对于配送企业来说十分重要。考虑了在客户需求不确定以及客户期望时间窗为模糊的条件下,以客户满意度最大和配送成本最小为目标,建立多车场车辆路径优化模型。并用粒子群算法对多车场车辆路径模型进行求解,算例证明该算法可以有效解决该问题。