优质护理服务在儿科护理中的意义

摘要

cqvip:目的探讨优质护理服务在儿科护理中发挥的作用,促进优服的良性开展,加强护理质量以提高患者对医院服务的满意度。方法针对我科2018年1月至2018年6月住院的1000例患儿,护士转变护理的观念,加强基础护理中人性化服务细节,并不断学习提升自身业务素质,持续在病区积极开展全方位优质护理服务。结果患儿身心护理得当,医患间沟通顺畅,儿科静脉一次穿刺成功率由80%提高至现99%以上。护士素质和工作积极性增加,家属满意率增加。结论优质护理服务的开展和实施使护士的护理水平得到充分发挥和自身素质提高,使护理工作机械性操作模式减少,护士良性沟通促进患儿合作性增加,患儿的一次静脉穿刺成功率提高显著,优质护理服务的实施提高了护理质量,促进了医患关系和谐稳定,减少医患矛盾,促进患儿早日康复。