个体化护理减少儿科门诊输液护理投诉的价值

摘要

目的 分析研究个体化护理减少儿科门诊输液护理投诉的价值.方法 本研究抽选本院儿科门诊输液患儿80例进行观察,时间为2016年5月至2017年9月期间,经简单随机分组为两组,对照组患儿接受常规护理,观察组患儿接受个体化护理,比较两组患儿的一次性静脉穿刺成功率、配合率、疼痛情况、家属满意度以及投诉、护患纠纷发生情况.结果 观察组患儿的一次性静脉穿刺成功率、配合率均明显较对照组高,其疼痛评分、家属满意度评分均优于对照组,观察组投诉发生率和护患纠纷发生率相比于对照组,均明显较低,P<0.05.结论 个体化护理应用于儿科门诊输液护理中在减少投诉方面有较高价值.