喷墨打印机“一般性错误，请删除你的打印文档重新启动计算机”故障分析与排除

摘要

故障现象：用户送来一台phot0925打印机，前台接机时开机打印头左右移动各三次后，打印机的液晶屏上显示：“一般性错误，请阅读你的打印机文档资料，墨尽灯常亮，不能进行其他的测试”。联机电脑显示：“一般性错误，请删除你的打印文档重新启动计算机”，按提示操作后，故障依然存在。