浅谈客户关系管理系统软件开发的设计和分析原则

摘要

客户关系管理系统软件的主要功能在于能够统一管理与企业相关的客户及其联系人信息.而在公司管理过程中,客户与相关联系人信息是企业最重要的资源之一,只有通过客户关系管理系统才能够有效地管理客户信息,提高企业客户关系管理效率.在此基础之上,进一步展开,才能对客户之间发生的活动、机会、销售、费用等进行详细管理,这就对设计和开发管理系统是非常重要.