工程咨询服务业务的全面质量管理

摘要

在资源稀缺的大环境下，客户较以往更关注追求的目标或在标准不变的情况下节约成本。对于专业服务公司来说，谁能更好地借助质量管理手段，谁就能有效地减少直接开支并改善自身的财务管理，又能在保证质量的情况下满足客户节约成本的服务需求。