对图书馆加强与读者情感交流提升服务质量的思考

摘要

高校图书馆馆员在读者服务中应与读者加强情感交流,了解读者阅读动态,满足读者阅读需求,以提升服务质量,吸引读者到馆,促进馆藏文献最大化利用。